Das eTouristik-Zertifikat bedeutet für Sie nicht nur eine Stärkung Ihrer Dienstleistung, sondern ist auch ein starkes Argument zur Neukundengewinnung. Zudem haben Sie damit die Möglichkeit im PR-Bereich zu punkten.


Um mit dem eTouristik-Zertifikat für Gästezufriedenheit ausgezeichnet zu werden, müssen folgende Qualitätskriterien  erfüllt werden:

• Bewertungsmanagement der Hotel-
  bewertungsportale
  
  
• Weiterempfehlungsrate auf Holidaycheck
  von mind. 95 %
  
  
• Strukturierte Kommunikation mit dem Gast
  intern wie extern
  
  
• Beschwerdemanagement in allen Bereichen
  des Hotels